আমাদের ভারত, কলকাতা, ১৬ ফেব্রুয়ারি: নতুন পরীক্ষার মুখে এবার কলকাতা পুলিশ। ৫ দিন অতিক্রান্ত। ১১ ফেব্রুয়ারি সন্ধ্যায় বিকল হওয়া কন্ট্রোল রুমের সমস্ত নম্বর এখন আর সাড়া দিচ্ছে না। এরই মাঝে ১৮ ফেব্রুয়ারি, সোমবার থেকে শুরু হতে চলেছে মাধ্যমিক পরীক্ষা। চলবে, ২৭ ফেব্রুয়ারি পর্যন্ত। ১০ দিনের মাধ্যমিক পরীক্ষার দিনগুলিতে ঘোষণাকৃত ৪টি মোবাইল নম্বর দিয়ে কিভাবে পরিস্থিতি মোকাবিলা করে, সেটাই এখন দেখার।
জানা যাচ্ছে, ১০ লক্ষ ২৫ হাজার জন পরীক্ষার্থী এবারের মাধ্যমিক পরীক্ষায় বসছেন। এরকম বড় পরীক্ষার দু’দিন আগে এখনও বিকল কলকাতা পুলিশের কন্ট্রোল রুমের সমস্ত নম্বর। অগত্যা, ৪টি মোবাইল নম্বরের ভরসাতেই আপাতত ১০ দিনের মাধ্যমিক পরীক্ষায় সাধারণ মানুষকে পরিষেবা দিতে নামছেন কলকাতা পুলিশের আধিকারিকরা।
প্রসঙ্গত, কলকাতা পুলিশের কন্ট্রোল রুমের হেল্পলাইন নাম্বার – ১০০/১১২/১০৯০/১০৯১ একসঙ্গে বিকল হয়ে যায়, ১১ ফেব্রুয়ারি। ২৪ ঘন্টার মধ্যে ঠিক করার কথা ঘোষণা হলেও কিভাবে এই নম্বরগুলি বিকল হয়েছে, তা নিয়ে এখনও আতা্ন্তরে পুলিশ। এতবড় টেলি বিপর্যয়ের পরেও কিভাবে এই নম্বরগুলি ঠিক করা যাবে, তা নিয়ে এখনও পুলিশের কাছে পর্যাপ্ত তথ্য নেই।
কলকাতা পুলিশের কন্ট্রোল রুমের সমস্ত হেল্পলাইন নম্বর বিকল হওয়ার পরের দিন ঘোষণা করা বিকল্প ৪টি মোবাইল নম্বর নিজেদের সোশ্যাল মিডিয়ায় ফলাও করে ছেপেছে পুলিশ। নম্বরগুলি হল, ৯৪৩২৬১০৪৪৩, ৯৪৩২৬১০৪৪৬, ৯৮৭৪৯০৩৪৬৫, ৯৪৩২৬২৪৩৬৫। কিন্তু এখানেই দেখা দিয়েছে সমস্যা। শেষ পাওয়া খবর পর্যন্ত ১০০ ডায়ালকে আংশিক ভাবে ঠিক করা গিয়েছে।
সাধারণত, কন্ট্রোল রুমের নম্বরে ফোন করা হলে কোনও ল্যান্ডলাইন ব্যস্ত থাকলেও তা স্বযংক্রিয় ভাবে অন্য একটি ল্যান্ডলাইন নম্বরে চলে যায়। এভাবে একই কন্ট্রোল রুমের এক নম্বরে ফোন করে পুলিশের সাহায্য পেতে পারেন প্রচুর সংখ্যক মানুষ। কিন্তু মোবাইল নম্বরে সেই সুবিধা পাওয়া সম্ভব নয়। অর্থাৎ একটি মোবাইল নম্বরে ফোন করলে সেটি যতক্ষণ ব্যস্ত থাকবে, ততক্ষণ ফোন করে অন্য কেউ ওই লাইন আর পাবেন না। যতক্ষণ না ফোনটি কাটা হয়, ততক্ষণ অন্যজনকে অপেক্ষা করতে হবে। এর ফলে শুধু মাধ্যমিক পরীক্ষার্থীই নয়, সাধারণ মানুষেরও সমস্যা বাড়বে।
কিন্তু কেন কলকাতা পুলিশের এত গুরুত্বপূর্ণ এই নম্বরগুলি এতদিন ধরে বিকল, কেন সেগুলিকে ঠিক করা যাচ্ছে না, তা নিয়ে কোনও কথাই বলতে চাননি লালবাজারের শীর্ষ আধিকারিকরা। যদিও পুলিশকর্তাদের একাংশের দাবি, প্রত্যেকবারের মতোই দায়িত্ব নিয়ে এবারেও মাধ্যমিক পরীক্ষা পার করা হবে। নম্বরগুলো শুধুমাত্র ঘোষণা করে রাখা হলো। পরীক্ষা শুরুর আগে ওই নম্বরগুলি ঠিক হয়ে যেতে পারে। তবে ওই নম্বরগুলিতে দ্রুত যোগাযোগ করা হবে বলে জানিয়েছে পুলিশ। কোথাও জলসা বা মাইক বাজলেও পরীক্ষার্থীরা ফোন করতে পারেন।