জে মাহাতো, খাকুড়দা, ৫ জানুয়ারি:
বেহাল ব্যাঙ্কের গ্রাহক পরিষেবা। তাই ক্ষুব্ধ হয়ে ব্যাঙ্কের গেটের কাছে বিক্ষোভ দেখাল গ্রাহকরা। ঘটনা পশ্চিম মেদিনীপুরের বেলদা থানার খাকুড়দা এলাকার ইউনাইটেড ব্যাংক অফ ইন্ডিয়ার একটি শাখায়।
ঘটনায় জানা যায়, গত ডিসেম্বরের ২৪ তারিখ থেকে ব্যাংকের অনলাইন পরিষেবা খুব ধীর গতিতে চলছিল। আর এই সমস্যা এখনো নতুন বছরে বয়ে চলেছে। আজ মঙ্গলবার সেই বিঘ্নিত পরিষেবার জন্য সেই সঙ্গে কর্মচারীদের ব্যবহারে অসন্তুষ্ট হয়ে বিক্ষোভ দেখাল গ্রাহকরা। গ্রাহকদের অভিযোগ, “সকাল থেকে লাইন দিয়ে বিকেল হলেও প্রয়োজনীয় কাজ এবং পরিষেবা পাচ্ছেন না তারা। আর এই ধরনের ঘটনা দীর্ঘদিন ধরে চলছে। সেই সঙ্গে ব্যাংকের ভেতরে থাকা কর্মচারীদের ব্যবহারও সন্তোষজনক নয়।”
মঙ্গলবার এই ঘটনাকে কেন্দ্র করে ক্ষিপ্ত হয়ে ওঠে গ্রাহকরা। ব্যাঙ্কের গেটের সামনে ম্যানেজারকে ঘিরে বিক্ষোভ দেখাতে থাকেন তারা। পরে ঘটনার খবর পেয়ে ঘটনাস্থলে হাজির হয় বেলদা থানার পুলিশ। গ্রাহকদের সঙ্গে কথা বলে তাঁদের আশ্বস্ত করেন। মঙ্গলবার অর্থাৎ আজ যে সকল গ্রাহকরা শেষপর্যন্ত পরিষেবা পেলেন না তাঁদের হাতে একটি স্লিপ ধরিয়ে দেওয়া হয় পরের দিন তাঁরা তাড়াতাড়ি এলে আগে তাদের পরিষেবা দেওয়া হবে।
যদিও ব্যাংকের সূত্রে খবর, নেট সমস্যা হচ্ছে, তাও কোনোমতে পরিষেবা দেওয়া হচ্ছে। অনেকে দেরি করে আসছেন অথচ পরিষেবা পাচ্ছেন না বলে অভিযোগ করছেন।